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屋宇装修、预付式花费……这些破费投诉热点你

发表时间: 2019-02-27

消费者交了装修首付款,装修公司迟迟不动工;房子还在装修,装修队伍却半路走人了;装修浮现了品德问题没有人来整改……“跑路”现象频发,使得2018年屋宇装修类投诉相对集中。

这些消费投诉热点你有不同感

房屋装修多家互联网装修公司“跑路”

3·15消费者权力日即将到来,今年的主题是“信誉让消费更释怀”。日前,中消协秘书长朱剑桥表示,消费范围假冒伪劣、虚假宣传等损害消费者权利的情形时有发生,经营者信用缺失的现状依然不容乐观。

2018年省消协接到两万余件投诉;品质、售后问题占比较高

近日,记者梳理湖南省花费协会2018年度接到的两万余件投诉发现,不少投诉都是源于“信用”的缺失。其中,个人信息安全、屋宇装修、预付式消费、旅行服务等成为2018年湖南投诉热门。

“转发此信息到微信友人圈即送礼物,转发即送不限量”“点赞68次,可获得本店XX优惠”等类似信息,成为不少消费者朋友圈普遍景象。随着互联网的遍布,个人信息保险问题也引起广泛关注。

2018年,房屋及建材商品投诉2015件,比前一年同期增加43.83%。投诉的常见问题有房屋存在漏水、渗水、外墙面脱落以及墙壁裂痕等问题;开发商以各种起因不退动向金或保障金等;多数消费者对建材不太理解,无论自购或委托施工方洽购,都容易遇到以次充好、混充伪劣等情况。

值得一提的是,2018年,互联网装修服务公司卷款跑路气象多发,成为新的投诉热点。互联网装修公司往往给消费者更便捷、更提高、更优惠的印象,可实际上,互联网装饰行业还不成熟。2018年3月至9月,全省破费组织就接到装修投诉咨询1256人次,主要波及17家装修公司,其中“跑路”的苹果装潢跟壹号家居是重要投诉对象。

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